Cómo funciona
Tres pasos. Ninguno toma más de un minuto.
- 1
Pon tu RUC
Traemos los datos desde SUNAT. No escribes nada más.
- 2
Ponlo donde atiendes
Imprime el QR para tu local. Si vendes online, lo integras en tu web.
- 3
Recibe y responde
Te avisamos por WhatsApp y la IA te propone la respuesta.
Tu aviso, donde tus clientes lo vean
INDECOPI te obliga a anunciar tu Libro de Reclamaciones donde atiendes. Te lo dejamos listo para los tres sitios, con tu razón social y tu QR.
En tu local
Imprímelo en A4 y cuélgalo donde se vea. Sale listo desde tu panel, sin diseñar nada.
En tu web
Pegas una línea de código y el distintivo queda en tu pie de página, enlazando a tu libro.
Con tu código QR
Si ya tienes un aviso impreso, le pegas el QR y tus clientes llegan a tu libro al escanearlo.
Todos tus reclamos en un solo panel, sin perder ninguno
Entra uno y te avisamos al WhatsApp. Lo gestionas desde tu panel de principio a fin: lo respondes, lo cierras y queda registrado para cuando te lo pidan.
- Cada reclamo con su código y su fecha
- Ves cuáles siguen pendientes y cuánto plazo queda
- Respondes desde el panel o el celular
- Exportas todo el historial si te fiscalizan
Un precio, sin letra chica
Pruebas 30 días gratis: no se cobra nada hasta el día 30. ¿Tienes varias empresas? Cada RUC cuesta lo mismo.
Pruebas 30 días gratis. Registras tu tarjeta para empezar, no se cobra nada hasta el día 30 y, si cancelas antes, no pagas.
- Un RUC
- Libros ilimitados, uno por sede
- Asistente de IA para responder
- Avisos por WhatsApp y correo
- QR y aviso legal imprimibles
- Reclamos ilimitados
Por qué Respondo y no otro
Asistente de IA
Un asistente de IA te ayuda a responder
Lee el reclamo y te propone una respuesta equilibrada y profesional. Tú la revisas, la ajustas si quieres, y la envías.
Te avisamos por WhatsApp apenas entra
No tienes que entrar a revisar nada. El reclamo te llega al WhatsApp en el momento, y te recordamos antes de que se venzan los 15 días hábiles que exige la ley.
Qué pasa si no lo tienes
No tenerlo es infracción
Todo negocio que atiende consumidores está obligado por la Ley N.° 29571, tenga local o venda online.
El plazo corre desde el primer día
Tienes 15 días hábiles para responder cada reclamo. Pasado eso, la infracción es por no responder.
Las multas llegan hasta 50 UIT
Con la UIT de 2026 en S/5,500, el tope es S/275,000. Para microempresas el tope es menor, pero existe.
Quiénes somos
Somos un equipo peruano. Hicimos Respondo.pe porque cumplir con INDECOPI no debería costar una mañana de trámites ni un abogado. Pones tu RUC, tu libro queda listo, y te avisamos cuando alguien reclama.
- +S/ 141,000
- en reclamos atendidos
- +510
- cuentas creadas
- 8 de cada 10
- reclamos ya respondidos
