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EMPRENDEDOR

Ideal para emprendedores

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Aviso legal

Evita multas de hasta 450 UIT

Según la Ley N° 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, todas las empresas que ofrecen productos o servicios están obligadas a contar con un Libro de Reclamaciones.

*UIT: Unidad Impositiva Tributaria (S/ 5,350) - D.S. N° 260-2024-EF

Alerta Legal

El 90% de negocios pequeños no cumplen la ley

En Perú, si tienes tienda física o vendes online, debes tener Libro de Reclamaciones. Si no lo tienes, las consecuencias son graves.

Riesgos

Consecuencias de no cumplir

Todo por no tener tu libro o no responder un reclamo a tiempo.

Multa de hasta S/ 2'587,500 (450 UIT)
Cierre temporal de tu negocio
Afecta tu calificación en fiscalizaciones
Solo 15 días hábiles para responder

Interfaz

Todo lo que necesitas en un solo lugar

Panel intuitivo para gestionar reclamos, cumplir con INDECOPI y proteger tu negocio.

Interfaz de Respondo.pe - Panel de gestión de reclamos

Funcionalidades

Características principales

Descubre cómo Respondo simplifica el cumplimiento legal para tu negocio

Característica 1

Respuestas con IA

Respuestas instantáneas a reclamos con inteligencia artificial.

Respuestas rápidas y claras que resuelven consultas eficientemente
Soluciones equilibradas que benefician a ambas partes
Reduce hasta un 70% el tiempo dedicado a gestionar reclamos

Característica 2

Consulta de reclamos

Seguimiento de reclamos en tiempo real desde cualquier dispositivo.

Seguimiento sencillo mediante código único de reclamo
Notificaciones automáticas al usuario al cambiar de estado
Historial completo y detallado de todas las interacciones

Característica 3

Registro de libro automático

Configura tu libro de reclamaciones digital en minutos.

Proceso guiado paso a paso sin complicaciones
Validación automática de RUC con SUNAT en segundos
Configuración inmediata lista para usar al instante

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Configuración en 3 minutos

Más de 1500 empresas ya confían en nosotros

Plataforma completa

Ventajas de Respondo

Cumple con la Ley N° 29571 y agiliza la gestión de reclamos con IA.

Registros ilimitados

Sin límites para gestionar todos tus reclamos.

Respuestas con IA GPT-5.1

Automatización inteligente de respuestas.

Personalización

Logo y URL adaptados a tu marca.

Notificaciones

Alertas por correo y notificaciones push.

Seguimiento por código

Rastreo simple del estado de reclamos.

Aplicación instalable

Acceso rápido como PWA en cualquier dispositivo.

Soporte

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre nuestro Libro de Reclamaciones Virtual

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